Reingeniería : olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresas ¡Casi todo está errado!
CHAMPY, JAMES ; HAMMER, MICHAEL. Reingeniería : olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresas ¡Casi todo está errado! . Bogotá, Colombia : Norma, 1994. 226 p.
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CONTENIDO
Describe los principios de un método nuevo y sistemático de estructurar y dirigir el trabajo. La reingeniería radical de los procesos claves de una organización, tiende a mejorar en los costos, calidad y satisfacción del cliente.
