SAIEH, CRISTIÁN ; OPAZO, MARÍA PILAR ; RODRÍGUEZ, DARÍO. Negociación ¿cooperar o competir? . 3a ed. Santiago, Chile : El Mercurio / Aguilar, 2011. 319 p.
Solicitar como: 158.2 S132 2011
CONTENIDO
El libro entrega una mirada práctica de la negociación, basada en la teoría de los sistemas sociales y la comunicación, que va más allá del conocido ganar-ganar. Se entregan herramientas concretas que permiten resolver el dilema esencial de las negociaciones diarias, que es cooperar o competir. Contiene: Negociación y conflicto -- Estrategia y anatomía de la negociación -- Comunicación y negociación -- Opciones y legitimidad -- Ética en la negociación -- El poder de la negociación -- El cierre de la negociación -- De competidor a cooperador -- Alianzas y relaciones estratégicas -- Negociación y cultura.
