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Benchmarking water services : guiding water utilities to excellence

CABRERA, ENRIQUE. Benchmarking water services : guiding water utilities to excellence . Londres, Inglaterra : IWA, 2011. xix, 164 p. (Manual of best practice)

Solicitar como: 363.61 B457 2011

CONTENIDO

Análisis de conceptos de benchmarking y evaluación de desempeño de empresas de servicios de agua. Se describe un proceso de evaluación comparativo de la International Water Association (IWA), en el que se establecen requisitos para una evaluación comparativa exitosa. Además de la forma de trabajar con los datos, su adquisición, control y validación, para realizar un análisis de datos e informes de evaluación efectivos en el área.

ABASTECIMIENTO DE AGUA BENCHMARKING SERVICIOS SANITARIOS