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Ficha de Documento

Desarrollo de una cultura de calidad



CANTÚ DELGADO, HUMBERTO. Desarrollo de una cultura de calidad . 3a ed. México : McGraw-Hill, 2007, mayo. 467 p.

Solicitar como: 658.562 C233 2007

CONTENIDO

Contiene los siguientes capítulos: Evolución e importancia de la calidad total -- Cultura de calidad -- Trabajo en equipo -- Enfoque y valor al cliente -- Administración y mejora de procesos -- Sistemas de gestión por calildad total -- Glosario.

CONTROL DE CALIDAD CALIDAD ORGANIZACION DE LA EMPRESA






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c.1 Disponible Biblioteca: B0607C