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Ficha de Documento

Calidad total y productividad



GUTIÉRREZ PULIDO, HUMBERTO. Calidad total y productividad . 2a ed. México : McGraw-Hill, 2005. 420 p. : il.

Solicitar como: 658.562 G9844 2005

CONTENIDO

Contiene: Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO 9000:2000 -- Introducción a ISO 9001 -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de Ishikawa (de causa - efecto) -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- Proceso esbelto y metodología de las 5S -- Metodología para la solución de problemas -- Introducción a Seis Sigma -- Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral) -- Muestreo aleatorio - Muestreo de aceptación -- Apéndices.

CONTROL DE CALIDAD PRODUCTIVIDAD ISO 9001 ISO 9000 CALIDAD






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c.1 Disponible Biblioteca: B0607C