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Ficha de Documento

El cuadro de mando integral : medidas que impulsan el rendimiento



KAPLAN, ROBERT ; NORTON, DAVID ; HARVARD BUSINESS REVIEW (ESTADOS UNIDOS). El cuadro de mando integral : medidas que impulsan el rendimiento . 2004. Publicado en: Cómo medir el rendimiento en la empresa/Harvard Business Review. Solicitar como 658 H399co, p. 135- 159

CONTENIDO

El artículo se refiere al Cuadro de Mando Integral (CMI)como un nuevo sistema de medida del rendimiento que ofrece a la lata dirección una visión rápida pero completa de la empresa. Se dan a conocer características de este sistema, cómo opera, y la experiencia de una empresa que utilizó el Cuadro de Mando Integral.

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