Gestión de calidad y elementos del sistema de calidad - parte 2: guía para los servicios
INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACIÓN (CHILE). Gestión de calidad y elementos del sistema de calidad - parte 2: guía para los servicios . Santiago, Chile : INN , [1995?]. 34 p.
Solicitar como: NCh-ISO9004/2
NOTAS
Norma homologada de la norma internacional ISO9004/2:1991.