Disputada : calidad total, un proceso de mejoramiento continuo
CENTRO NACIONAL DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD (CHILE). Disputada : calidad total, un proceso de mejoramiento continuo . Santiago, Chile : Centro Nacional de la Productividad y la Calidad, 1999, junio. 76 p. (Colección Ganadores Premio Nacional a la Calidad)
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CONTENIDO
Resumen del informe de autoevaluación técnica entregado a los examinadores y jueces que hicieron a la Compañía Minera Disputada de las Condes merecedora al primer Premio Nacional a la Calidad 1996. Bajo la filosofía de Mejoramiento Continuo, la empresa a obtenido logros en la productividad, satisfacción en los clientes y la sinergia creada por los equipos de trabajo basada en la calidad de la gestión.
